|
সমবায়ে গড়ছি দেশ বৈষম্যহীন বাংলাদেশ। |
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার স্থানীয় সরকার, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রনালয় উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ধামইরহাট, নওগাঁ। www.cooperative.dhamuirhat.naogaon.gov.bd সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
|
|
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প:
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য:
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১ |
বর্হিবিভাগীয় প্রতিষ্ঠানের অডিট সম্পাদন |
০৩-০৭ দিন |
অডিট সম্পাদনের আবেদন এবং অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড পত্র উপস্থাপন |
- |
- |
১) নাম: মোঃ সোহেল রানা পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৮৪৪৩০৫৫ shohelranaco1983@ gmail.com ২) নামঃ মোঃ সিরাজুল ইসলাম ফোনঃ ০১৭৩৭-৮৬৭১৫৩ucodhamuirhat@gmail.com |
পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীন সেবা:
|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে ঋণ গ্রহণের আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭ দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
১) নাম: মোঃ সোহেল রানা পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৮৪৪৩০৫৫ shohelranaco1983@ gmail.com ২) নামঃ মোঃ সিরাজুল ইসলাম ফোনঃ ০১৭৩৭-৮৬৭১৫৩ucodhamuirhat@gmail.com
|
পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com |
|
২ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের অবসরোত্তর ছুটি ও লাম্পগ্রান্ট মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭ দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
১) নাম: মোঃ সোহেল রানা পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৮৪৪৩০৫৫ shohelranaco1983@ gmail.com ২) নামঃ মোঃ সিরাজুল ইসলাম ফোনঃ ০১৭৩৭-৮৬৭১৫৩ucodhamuirhat@gmail.com
|
পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com |
|
৩ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭ দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
১) নাম: মোঃ সোহেল রানা পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৮৪৪৩০৫৫ shohelranaco1983@ gmail.com ২) নামঃ মোঃ সিরাজুল ইসলাম ফোনঃ ০১৭৩৭-৮৬৭১৫৩ucodhamuirhat@gmail.com
|
পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com |
|
৪ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের উচ্চতর গ্রেড প্রাপ্তির আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭ দিন |
আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
১) নাম: মোঃ সোহেল রানা পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৮৪৪৩০৫৫ shohelranaco1983@ gmail.com ২) নামঃ মোঃ সিরাজুল ইসলাম ফোনঃ ০১৭৩৭-৮৬৭১৫৩ucodhamuirhat@gmail.com
|
পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com |
|
৫ |
অধিনস্থ কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি/ শ্রান্তিবিনোদন ছুটির আবেদন অগ্রায়ন |
০৩-০৭ দিন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
- |
- |
১) নাম: মোঃ সোহেল রানা পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৮৪৪৩০৫৫ shohelranaco1983@ gmail.com ২) নামঃ মোঃ সিরাজুল ইসলাম ফোনঃ ০১৭৩৭-৮৬৭১৫৩ucodhamuirhat@gmail.com
|
পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com |
৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
ক্র:নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
|
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
|
৪ |
সমিতির যাবতীয় খাতাপত্র হালনাগাদ রাখা এবং অডিট কাজে সহায়তা করা |
৪) কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ধামইরহাট, নওগাঁ হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ
অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রঃনং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
||||||
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আব্দুল্লা-হিল আবিদ জেলা সমবায় অফিসার নওগাঁ ফোন ০২৫৮৮৮৮১১০৬ dco_naogaon@yahoo.com
|
৩০ কার্যদিবস |
|||||||
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা
|
উপ-নিবন্ধক (প্রশাসন), ও উপ নিবন্ধক (অডিট, আইন ও সমিতি)
jr.rajshahi@coop.gov.bd (অফিস) shahanashilpi45@yahoo.com (ব্যাক্তিগত) ফোন ০২৫-৮৮৮৫৭৬৩৬ |
২০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
