সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ১২ জুলাই, ২০২৬ এ ০৩:৫১ PM

কন্টেন্ট: পাতা

সমবায়ে গড়ছি দেশ

বৈষম্যহীন বাংলাদেশ।

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

স্থানীয় সরকার, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রনালয়

উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ধামইরহাট, নওগাঁ।

www.cooperative.dhamuirhat.naogaon.gov.bd

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

১. ভিশন ও মিশন

ক) রুপকল্প:

টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।

খ) অভিলক্ষ্য:

সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

২.১) নাগরিক সেবা

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

১

বর্হিবিভাগীয় প্রতিষ্ঠানের অডিট সম্পাদন

০৩-০৭ দিন

অডিট সম্পাদনের আবেদন এবং অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড পত্র উপস্থাপন

১) নামঃ মোঃ আহসান হাবীব

পদবি: সহকারী পরিদর্শক

ফোন: ০১৭১৫১৮১৬৩৮

ahabibaics@gmail.com

পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার

ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪

ucodhamuirhat@gmail.com

২.৩) অভ্যন্তরীন সেবা:

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
১	অধিনস্থ কর্মচারীদের সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে ঋণ গ্রহণের আবেদন অগ্রায়ন	০৩-০৭ দিন	নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র	-	-	১) নামঃ মোঃ আহসান হাবীব পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৫১৮১৬৩৮ ahabibaics@gmail.com	পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com
২	অধিনস্থ কর্মচারীদের অবসরোত্তর ছুটি ও লাম্পগ্রান্ট মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন	০৩-০৭ দিন	নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র	-	-	১) নামঃ মোঃ আহসান হাবীব পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৫১৮১৬৩৮ ahabibaics@gmail.com	পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com
৩	অধিনস্থ কর্মচারীদের পেনশন ও আনুতোষিক মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন	০৩-০৭ দিন	নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র	-	-	১) নামঃ মোঃ আহসান হাবীব পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৫১৮১৬৩৮ ahabibaics@gmail.com	পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com
৪	অধিনস্থ কর্মচারীদের উচ্চতর গ্রেড প্রাপ্তির আবেদন অগ্রায়ন	০৩-০৭ দিন	আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র	-	-	১) নামঃ মোঃ আহসান হাবীব পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৫১৮১৬৩৮ ahabibaics@gmail.com	পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com
৫	অধিনস্থ কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি/ শ্রান্তিবিনোদন ছুটির আবেদন অগ্রায়ন	০৩-০৭ দিন	নির্ধারিত ফরমে আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র	-	-	১) নামঃ মোঃ আহসান হাবীব পদবি: সহকারী পরিদর্শক ফোন: ০১৭১৫১৮১৬৩৮ ahabibaics@gmail.com	পদবি: উপজেলা সমবায় অফিসার ফোন: ০২৫৮৮৮৮৬৩৯৪ ucodhamuirhat@gmail.com

৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

ক্র:নং	প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
১	স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান;
২	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা;
৩	প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা;
৪	সমিতির যাবতীয় খাতাপত্র হালনাগাদ রাখা এবং অডিট কাজে সহায়তা করা

৪) কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ধামইরহাট, নওগাঁ হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ